gériatrie : mouroir sans âme....
Visite à la clinique de gériatrie qui se trouve à 300 mètres de la maison. (clinique de Lagardelle sur lèze et je tiens à le préciser !!!!)
Ma grand-mère s'y trouve pour une transfusion sanguine pendant deux jours.
Portes des chambres ouvertes car la chaleur est intense et pas de climatisation.
Vision : petites frimousses et corps ratatinés à moitié endormis dans les lits, draps sans dessus-dessous, perfusions, tuyauteries et machinerie à bip-bips !!!!
Ma mère-grand 94 ans, tel un embryon recroquevillé, transpire dans sa chemise de nuit toute froissée et doit tenir le bras tendu sinon le goutte à goutte cesse et l'infirmière vient sans arrêt la rappeler à l'ordre (il est vrai qu'elle est tellement bien installée qu'on se demande pourquoi elle n'arrête pas de bouger son put.... de bras décharné !)
Je désire parler à cette personne, elle me demande de le faire instantanément. Je luis fais comprendre que je désire la voir à part....elle semble étonnée, voire contrariée.....
Je lui murmure que les « vieux » ne sont pas des "tas de viande" sur des lits mais bel et bien des personnes sensibles qui peuvent encore entendre et comprendre (Mamy n'est pas sourde et ne perd pas encore tout à fait la tête....)
Je me rends compte que la chambre est dégueulasse. Par terre traînent des bouts de gazes, des pansements, du coton ensanglanté, des miettes de pains, des reliefs du repas de midi , de l'eau renversée et une fourchette sale sous le lit. Je ramasse le tout et le mets bien en évidence devant la porte de la chambre !
La jeune fille (aide soignante) vient faire semblant de nettoyer les plateaux du goûter, vite fait bien fait. Elle n'en fait qu'un sur deux ! (ma grand-mère a une compagne dans le lit d'à côté).
Allez savoir pourquoi 1 sur 2 ?????, sans doute veut-elle se donner l'impression d'avoir fait son job, un job bâclé à mon sens, mais ce ne sont que des "vieux" hein !
Mamy désire faire « pipi ». J'ai bien vu que sa couche était trempée. On sonne. Une blouse blanche arrive pour le bassin. Je lui demande si elle peut également changer la couche. La réponse fuse, sans douceur : « on ne change pas les couches sans arrêt !!!! » et moi : « même lorsqu'elles sont pleines ? » « ha bon je vais la changer alors ! » Je sors.....Je reviens et regarde si cette ingrate a fait ce que je lui ai suggéré..... Mamy a toujours la couche mouillée et sale !!!!! Je ne vais pas faire un scandale, elle sort demain...... Entre temps j'ai pris le questionnaire de satisfaction que je vais m'acharner à bien remplir notamment la case : « pas du tout satisfait ». Une infirmière chef entre et demande ce qu'est ce tas d'ordures devant la porte. Je lui fais ma tête la plus zen et gentille possible et lui dit : "c'est tout ce que j'ai ramassé par terre, mais je n'ai pas crû bon le mettre à la poubelle car ce n'est pas mon job hein ? » elle m'a donné raison et a immédiatement appelé la jeune conne molassonne vue précédemment. Les saloperies étant ramassées, le sol était toujours aussi sale. Quant aux toilettes : pire que des WC publics jamais nettoyés !!!!! Pas d'odeurs rassurantes de désinfectants et d'antibactériens : odeur âcre de la pisse rancie !
Enfin l'heure du plateau-repas arrive. Là aussi, elle n'en sert qu'un sur deux ! La voisine de mamy n'a pas le sien, vas-t-en savoir pourquoi hein ? Mais ce ne sont que des vieux !
Le plateau posé près du mur, loin du lit, l'employée s'en va et jette un « bon appétit » sans même se retourner.... Ma grand-mère demande si elle peut l'aider à l'instal....... mais trop tard, l'autre est déjà partie, continuant son service qui semble la gonfler sévèrement. J'installe Mamy du mieux que je peux, elle est très légère, mais son corps la fait souffrir, il faut faire doucement.
Quelques minutes plus tard, une infirmière vient et je demande innocemment comment font les personnes qui n'ont pas la famille sur place au moment du repas.... « On les aide ! ».... Ha, ça me rassure...(Certainement que lorsqu'ils viennent ramasser les plateaux un peu plus tard et qu'ils s'aperçoivent que le « vieux » n'a pas encore bondi de son lit, chaussé ses « mules », tiré la table, coupé sa viande et attaqué son repas plein d'entrain et à grandes fourchetées alors là ils interviennent ????!!!!!)
La vieille dame n'a toujours pas son plateau repas..... Bon ouais on a oublié, elle peut bien attendre, on arrive.......quant à Mamy, je lui ai coupé son steak haché.....Son bras gauche lui fait mal.... Bon si je n'avais pas été là, elle ne l'aurait pas mangé puisqu'incapable de manier le couteau.....Elle a mal aux jambes et les pieds gonflés, plus quelques escarres.... Il faut dire que plus aucune once de graisse ne vient faire tampon entre le frottement du drap et sa peau fine telle un papyrus froissé.... Bien entendu ni bétatine, ni crème cicatrisante, ni massage.... Il paraît qu'elle ne marche pas assez ????!!!!! ( mais elle ne tient pas debout !!!!).
Je suis repartie avec Benjamin et nous lui avons fait signe de la main en bas du parking, car la fenêtre de sa chambre donne dans le petit parc....J'étais malheureuse et furieuse.....
Les deux plus grandes « offenses » du milieu hospitalier dans lesquelles il n'est pas bon de séjourner en général :
Néonatologie et pédiatrie : les bébés ne parlent pas et on fait ce qu'on veut, même que "des fois on n'a pas le temps de mettre la crème EMLA pour enlever la douleur avant la perf.....Bon ça va hein madame, vous n'allez pas nous faire un « flan » vous en verrez d'autres et votre bébé aussi" (hospitatlisation de Louise 1996) Une anecdote parmi des dizaines de la sorte....
Gériatrie : "les vieux, ils perdent la boule et sont en fin de vie, qu'est ce qu'on s'emmerde, ils vont pas aller se plaindre en plus"......
J'avais envie d'hurler à toutes ces bonnes femmes au visage dur et fermé ou à l'œil pas très vif, ou blondasses bien peignées et maquillées mais au coeur sans fard, qu'un jour elles seraient peut-être dans le même état, dans des draps froissés, la chemise de nuit en boule et la couche sale au cul...et qu'alors elles comprendraient mais trop tard, que ce n'était que le juste retour des choses......
Mamy sort demain.... Je connais son médecin... Je vais faire en sorte qu'elle ne retourne pas à cette clinique pour sa prochaine transfusion sanguine.... Si cela s'avère impossible, je veillerai à être là-bas chaque jour de son hospitalisation....
J'ai honte du système hospitalier français. J'y ai rencontré des gens adorables et possédant la vocation. D'autres bien au contraire traitent les patients comme des numéros ou des êtres sans ressenti et sans âme....Ils ne semblent pas avoir compris qu'un bébé et q'un vieillard sont déjà et toujours des êtres humains et qu'ils ont encore plus besoin de soin, d'attention, de réconfort. Ces gens là devraient changer de métier, peut être travailler dans des abattoirs......
Si je n'avais pas à me battre et à mettre mon énergie ailleurs ces temps-ci je prendrais le temps de signaler cette clinique spécialisée dans la gériatrie. Je n'ose même pas penser au désarroi des pensionnaires et surtout à ceux qui n'ont pas la chance d'avoir de la famille à leur chevet.
Mes ami(e)s, si vous savez à qui je dois m'adresser pour dénoncer ce que j'ai vu et demander une surveillance de cet établissement surtout au niveau hygiène, je suis preneuse de toute solution.
Bonne nuit Mamy. De ma terrasse je vois la clinique. Je ne suis pas loin. Demain plus qu'une perfusion de 3 heures environ et tu retournes à ta maison de retraite où, justement, tout le personnel charmant attend ton retour pour prendre soin de toi.